İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?

Siparişin teslimatından sonraki 14 iş günü içerisindedir.

İade & Değişim Ücretli midir?

İade & Değişim talebiyle novasposa.com.tr 'ye gönderdiğiniz ürünlerin tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girmez?

Etiketi ve ürün koruma bandı koparılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girer?

Kargoda yada herhangi bir aşamada zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış ve ürün koruma bandı koparılmamış) durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

İade & Değişim Süreci Nasıl Başlatılır?

İade & değişim yapmak istediğiniz ürünlere Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi bildirebilirsiniz.

İnternet Sitesinden İade & Değişim Talebi Oluşturdum, Şimdi Ne Yapmam Gerekiyor

En yakın Aras Kargo şubesine gidip, ürünleri NOVA SPOSA 'ya karşı ödemeli olarak göndermek istediğinizi söylemelisiniz.

Resmi Firma Adı ve Adresi Nedir?

Firma Adı: DEMİRLER GRUP TEKSTİL TİCARET VE LTD.ŞTİ.

Adres: Cemalpaşa, Gen Plaza, Gazipaşa Blv. No:45, 01120 Seyhan

Ürünlerimi Başka Kargo Firmaları İle Gönderebilir miyim?

Aras Kargo haricinde  diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.

Kredi Kartı İle Verilen Siparişlerinin Para İadesi Nasıl Yapılır?

Siparişinizi oluştururken kullanmış olduğunuz kredi kartı yada banka kartına iade yapılır. Eğer iade esnasında sistemsel bir sorun yaşanırsa; iade talebi oluştururken, vermiş olduğunuz IBAN numarasına tanımlı olan kartınıza 15 iş  günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir. iadenizi kredi kartınızda yada banka kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve novasposa.com.tr ’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

İade Edilen Ürünün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

Ürünler bize ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra novasposa.com.tr tarafından kredi kartınıza yada vermiş olduğunuz banka kartına 15 iş gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda yada banka kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve novasposa.com.tr 'nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Saygılarımızla,
NOVA SPOSA Ekibi.

Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, internet sitemizin kullanımını ve işlevselliğini geliştirmenin yanı sıra analitik ve reklam amaçlı olarak da kullanılmaktadır. Çerezleri nasıl kullandığımızı ve çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikamız'ı ziyaret edebilirsiniz. Ayarlarınızı değiştirmeden bu siteyi kullanmaya devam ederseniz çerezleri kullanmamızı kabul etmiş sayılırsınız.